近年來，河南省三門峽市澠池縣積極搭建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展平臺，著力培育市場主體，強化農(nóng)村電商人才培訓(xùn)，大力開展電商扶貧，拓展農(nóng)產(chǎn)品電商營銷渠道，構(gòu)建農(nóng)村電商服務(wù)體系，為推動農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展注入了新的引擎與活力。

　　用心用情服務(wù)，便捷群眾生活。閆小拉是英豪鎮(zhèn)東七里村村民，家中鍘草機壞了，他到縣城跑了幾個門市也沒找到合適的。后來，抱著試試看的態(tài)度，他來到村里的電商服務(wù)點，在負(fù)責(zé)人吳艷艷的幫助下，閆小拉終于找到了心儀的配件。這次網(wǎng)購體驗讓閆小拉成了村里電商服務(wù)點的常客。

　　農(nóng)村電子商務(wù)作為一個新生事物，許多村民還不太了解。吳艷艷就挨家挨戶宣傳推廣，并建立戶聯(lián)小鎮(zhèn)電商微信群，每天在群里向村民發(fā)送關(guān)于戶聯(lián)小鎮(zhèn)的信息,慢慢地大家伙對電商業(yè)務(wù)有了初步了解。以前村民們從來沒有嘗試過網(wǎng)上購物，看到喜歡的東西又害怕上當(dāng)受騙，為打消村民的疑慮，吳艷艷就掏錢墊付幫村民購買，滿意就付款，不滿意就退貨，不讓村民有任何損失。這樣一來，村民的疑慮打消了，喜歡網(wǎng)購的群體也逐漸增加了。

　　東七里村電商服務(wù)點只是澠池縣農(nóng)村電商服務(wù)的一個縮影。為了更好服務(wù)群眾，便利群眾生活，澠池縣通過前期廣泛調(diào)研摸底，已建成農(nóng)村電子商務(wù)站點89個，實現(xiàn)37個貧困村全覆蓋，各類配套設(shè)備已安裝調(diào)試完畢，正在有序運行之中。

　　強化技能培訓(xùn)，拓寬就業(yè)渠道。陳鑫是段村鄉(xiāng)段村村人，初中畢業(yè)后，由于家境困難，17歲就選擇外出打工。*偶然的機會，他參加了三門峽電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，后來成為段村鄉(xiāng)電商服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。

　　段村鄉(xiāng)的仰韶牛心柿餅在明清時期曾是貢品，深受市場青睞。然而由于段村鄉(xiāng)地處大山深處，許多群眾銷售渠道不暢。陳鑫便在牛心柿餅網(wǎng)上銷售上做起了文章，主動到偏遠農(nóng)戶家中代收柿餅，潛心研究產(chǎn)品的設(shè)計包裝后進行線上推廣，沒想到銷售形勢異常火爆。

　　澠池縣通過對電商從業(yè)人員、各站點站長、創(chuàng)業(yè)人員、公職人員、貧困村村民等不同層次的人開展電子商務(wù)扶貧培訓(xùn)、普及培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等，讓不同人群都能從中學(xué)到相匹配的電商知識，并篩選出一批電商人才、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者，使其通過培訓(xùn)自主創(chuàng)業(yè)，從而實現(xiàn)脫貧致富，2018年共培訓(xùn)40余場次，培訓(xùn)人數(shù)3000人次以上。

　　完善服務(wù)體系，打造惠民品牌。坻塢小米、段村牛心柿、仰韶大杏、澠池丹參……打開澠池戶聯(lián)小鎮(zhèn)網(wǎng)站，琳瑯滿目的澠池特色農(nóng)產(chǎn)品格外誘人。目前，澠池縣利用行業(yè)優(yōu)勢幫助鼓勵各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培育特色品牌，打造澠池農(nóng)特產(chǎn)品電商品牌，通過與農(nóng)村合作社、貧困戶簽署合作協(xié)議，已確定不召寨花椒、篤忠辣椒、澠池丹參、坻塢小米等15個上線產(chǎn)品，注冊公共品牌“澠池農(nóng)倉”，通過電商*扶貧，已幫助貧困群眾銷售小米、大杏、紅薯、大蒜等農(nóng)產(chǎn)品3000余單，共1萬余斤。

　　據(jù)統(tǒng)計，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每天收發(fā)快遞平均500單左右，物流平臺系統(tǒng)注冊會員已有4000余人。2018年9月至12月，僅洪陽鎮(zhèn)就收發(fā)快遞1.6萬余件，果園鄉(xiāng)收發(fā)快遞7000余件，群眾對電商物流的信任度明顯提高，農(nóng)村電商已成為服務(wù)群眾生活中的一個新平臺。

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